前几天，梅林点遇到这样一件事。有位老客户向梅林点预订了一瓶煤气，可送到他家后，却发现他的钢瓶被换成了一个假冒“燕鹏”的过期瓶。当送气工人告知客户不能直接相互对换瓶、需要交检测费时，客户非常的生气，说：“我一直都是用你们公司的气，现在怎么还要我交什么检测费，你们是什么公司，我要投诉你们。”经过我们详细的询问和解释，才知道：原来前一次没煤气的时候，家里小女儿就在门上捡了一张送气的名片，按名片上面的电话叫了一瓶气来，结果就被掉了包。

    如今，深圳市有很多经营黑煤气的个人，在居民区大肆的发放假冒“燕鹏石油气”的卡片，利用人们对“燕鹏”的信任，经营存在很大安全隐患的黑煤气，从中牟取暴利，给客户带来了经济损失及不安全因素，也让真“燕鹏”背上了莫须有的骂名。

那么，广大用户应该如何防范、识别真假“燕鹏”气呢？

    首先，要加强自我保护意识，不要随意拨打塞在门缝里的所谓的“燕鹏石油气”卡片上的电话叫气，一定要拨打燕鹏在深圳市的统一送气服务电话：25797777，以确保自己能够用到安全、优质的液化气和贴心的服务，给自己的用气安全加上一层防护网。

    其次，当您拨打了燕鹏的统一服务电话25797777后，我们会尽快的为您安排送气，我们的送气工人着装是公司统一的黄色送气服装，在为您送到以后，工人会向您出示公司统一的电脑小票，小票上有您的地址、电话、所叫液化气的规格、价格及为您服务的站点、送气工人的名字等信息，最主要的是电脑小票上有本次给您送来的液化气钢瓶号码，在接收小票时进行验收、核对，看有没误差，因为燕鹏的钢瓶号码就像人的身份证一样，一个瓶一个号，没有重复的，假如钢瓶号码和电脑小票上的号码不符，你可以打电话25814881或25797777到客户服务中心询问，以保证自己的利益。

    第三，燕鹏的每一瓶气在出库的时候都会在角阀的嘴处加装一次性的绿色防伪盖，在钢瓶上也会粘贴一张黄色的防伪告示，这些在深圳燃气行业都是独一无二的。