进入四月的深圳，艳阳高照，流金似火，处处散发着春天的生机与活力。

随着第一季度劳动竞赛的圆满结束，液化气行业销售快节奏的步伐也随之放缓。此时的“燕鹏”，在完成0八年第一步销售任务目标后，又马不停蹄地投入到第二阶段的实施战略。“加强管理培训，推动专业化进程”，这是公司今年提出的整体战略目标，全体“燕鹏人”正努力实现着这一目标。

3月28日，公司第一届员工代表二次大会隆重召开。此次会议主要是通过员工代表大会提议的方案，其中包括：人员任用与选拔、薪酬与福利等几个方面的问题。这些均是员工代表大会成立三个月以来，各岗位员工代表履行义务、发挥作用的结果。各项提案既符合公司“专业化”发展规划与要求，又代表了广大员工的利益，经公司采纳后制订了具体的实施细则，获得了员工代表大会全体代表一致通过。

员工代表大会第一项提议即是在现有站点设立“营业员主管岗”，主要负责站点的日常内务工作，确保站点负责人将更多的精力投入到站点外围关系处理及业务发展上，实现站点内、外管理专业平衡发展。公司自08年元月份以来，便全力开展营业员主管的竞选及培训工作。充分发挥营业员主管上岗作用，确保站点管理更加顺畅。在4月1日的营业员竞聘会上，二十位来自基层的管理人员各抒已见，发表自己对于营业员主管岗位各项工作的构想及计划。经过综合的考核，结合站点实际情况，第一批营业员主管已经任命产生，新主管们蓄势待发。

如何成为一名优秀的营业员主管？如何才能具备营业员主管的素质？这已成为现任营业员主管和正在努力的营业员们的共同课题。

李总在一次经营管理工作会上，向中层管理人员解答了公司推行新的政策实施问题？李总指出了落实公司政策的四点要素：第一，执行是第一位。而此处所讲的“执行”不是简单的“按照领导的要求去做，而是要充分理解公司推出新政策的意图。”只有做到这点，才能产生与公司规划相同的思维意识，才会有与公司步阀一致的行为意识，新的政策推行才会有最大化的效果；第二，结合实际，反应问题。一个优秀的管理干部或者是合格的员工是应该有自己的观点，有个性的，人云亦云只会成为机会主义者，是经不起长时间的考验的。当新政策在执行过程中，员工产生了不同的思想认识，或者有更好的建议、见解，应该采取一种主动的方式，积极的向公司反应问题，并追求反应的结果。作为营业员主管，在今后的工作中，将会有更多的机会参与公司政策的执行，只有发挥应有的中层干部作用，才能在站点的管理上取得制胜的关键；第三，个人的意见未被采纳时，仍然要继续执行。在公司推行新的政策之前，是经过长时间的调研、考查形成的，推行的每一项政策也一定是从绝大部分员工的角度出发，代表着绝大多数员工的利益，讲究的是大局观念。但是在执行的过程中，每一位员工站的角度和出发点不同，那么思考和解决问题的方法就不一样。当提出的意见未被采纳时，明了被否定的理由后，应当将自己的思想高度与公司所考虑的大局同步，才能保持高昂的斗志，继续为共同目标而奋斗；第四，不发牢骚。发牢骚是属于弱者的行为，牢骚也解决不了任何问题。作为营业员主管，个人的牢骚会成为影响团队战斗力的重要因素，势必会影响整个团队的成功。李总的解析，思路清晰，值得每一位营业员主管乃至全体员工深思，在理解的基础上，运用于实际工作中。

营业员主管责任制，是公司走专业化道路的必然产物，目的是为了员工的才能有更大的发展空间，从而实现岗得其才，人尽其用。营业员主管责任制推行后，公司对员工的各项薪酬、福利待遇也将逐步更新，以能者多劳，劳者多得为激励的首要目标，确保员工有付出就有回报，有努力就有提高。

第一季度的市场销售初战告捷，“燕鹏人”在继续努力，向着专业化的目标，迈出了坚实的步伐。