燕鹏知声
我为营业员主管而奋斗
发布日期:2015.04.02
随着营业员主管上岗工作的不断深入,基层的内部管理工作正逐步迈入一个更新的阶段,站点管理将更加顺畅。俗话说:“是金子总会发光,”另一句古语也说:“是骡子是马拉出来溜溜”,作为一名有上进心的员工,我也不例外,准备从以下几个方面加强,使自己成为站点负责人的“贤内助”。
一、加强个人业务素质的提升。
一个主管,如果想开展好工作,没有扎实的基本功,那只是纸上谈兵。一是加强巩固主业务的操作,熟练地掌握业务操作系统各功能模块,利用业务系统的统计分析出各类数据,定期提供给负责人作为业务发展参考;二是加强提升送气调度安排的艺术,有效地减少因派单不合理而造成送气工队伍的不和谐和不稳定。
二、加强个人管理能力的提升。
一是加强公司各项规章制度正面的宣传和引导,用贴进实际的举例向员工讲解制度落实和执行的好处;二是加强班组会的作用,每周组织站点员工召开班组会,分析统计本周内好的方面及不足之处,将收集的情况进行统计并列出解决建议提交负责人,为负责人决策提供依据;三是加强个人以身作则起表率的培养,利用自己起到言传身教作用;四是加强建立执行力及汇报原则,对上级吩咐的事情不打折扣地完成,并做好执行情况回报;五是加强原则性与灵活性的学习,向上级虚心请教学习,在做出某些管理决定前多与上级进行沟通,避免因个人主观意愿而造成的管理失误;六是组建员工相互监督制约的管理机制,有效地防范做好做坏一个样,让做得好的员工主动监督、指导做得不好的员工,让做得不好的员工主动增强自我约束能力。
三、加强个人组织能力的提升。
一个站点优异成绩的取得,单靠一个人是不可能做到的,全体的参与才能共进,全员的进步才是成功。一方面加强员工团队意识的培养,在站点灌输“燕鹏是我家,发展靠大家”,在这基础上,从细节入手,预防只有口号没有行动的行为;二是加强员工集体荣誉的培养,抓住员工的心理,培养员工“站荣我荣、站衰我耻”的主人翁责任感;三是加强团队和谐的培养,经常同员工谈心,组织开展有益的活动,增强员工的团结;四是加强《燕鹏知声》的宣读和宣传,利用《燕鹏知声》企业文化,促进站点和谐间符、员工齐心协力、真拼实干的特有氛围。
四、加强个人销售能力的提升。
营业员主管对站点日常内务的管理至关重要,而销售业务能力的提升能使主管更加懂得管理的真正内涵,结合现场的管理也将会更加得心应手,加强对送气范围内的各个工商用户进行洽谈与拜访,订出适合自己的目标量并想办法达成。组织员工开展适合我公司业务发展的宣传,入户安检等工作,以达到民用户的绝对增长。
我将为自己订下的目标而不懈努力,真正成为一名合格的营业员主管

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